Medewerker receptie

Wil jij graag bijdragen aan een gastvrij ontvangst voor onze patiënten en bezoekers? Kom werken bij de receptie van het Saxenburgh Medisch Centrum (SMC) als MEDEWERKER RECEPTIE

Hennie is werkzaam bij de receptie van het Saxenburgh Medisch Centrum: ‘Bij het werken in de backoffice is het een uitdaging om alle telefoontjes op een snelle, maar ook gastvrije wijze naar de juiste plek door te verbinden en de wachtrij niet te laten oplopen. Dat is intensief, maar het geeft ook voldoening als dat lukt. Bij de frontoffice ontvangen we de patiënten en bezoekers en zorgen we ervoor dat ze zo snel mogelijk op hun afspraak zijn. We houden het overzicht op wat er in de centrale hal gebeurt en treden ook op bij calamiteiten. We werken in een fijn team en zorgen er samen voor dat openvallende diensten worden ingevuld.’   

Jouw werkdag als medewerker receptie
Als medewerker receptie werk je zowel in de backoffice als de front-office. In de backoffice ben je verantwoordelijk voor het op de juiste wijze doorverbinden van alle telefoontjes die op het algemene nummer van Saxenburgh binnenkomen. Je vraagt vanuit jouw kennis van de totale organisatie goed door wie de beller precies zoekt en verbindt met het juist toestel. Je doet dit snel en gastvrij, zodat er geen lange wachtrij ontstaat en iedere beller prettig geholpen wordt.

De frontoffice van de receptie in het atrium van Saxenburgh Medisch Centrum heeft een open uitstraling. Als receptionist ben jij het voorbeeld van een open uitstraling en een gastvrije ontvangst. Voor een actieve houding werk je achter een sta balie en maak je op vriendelijke wijze oogcontact met patiënten en bezoekers. Jij straalt oprechte aandacht uit, ook bij drukte op bepaalde tijden. Als patiënten niet kunnen inchecken bij de aanmeldzuil zorg jij voor het invoeren of aanpassen van gegevens in HIX.

Overdag werk je voor een gastvrij ontvangst in de frontoffice samen met vrijwilligers. Als receptionist ben jij de spil bij calamiteiten en na 17.00 uur ben jij degene die bereikbare diensten oproept voor spoedoperaties. Je werkt volgens rooster in wisselende diensten (variërend tussen 6 en 8 uur per dag) tussen 7.00 en 21.00 uur, ook in de weekenden en op feestdagen.    

Wanneer kun je bij ons aan de slag als medewerker receptie?
Je houdt van hectiek en afwisseling en hebt vanuit een open en dienstverlenende houding interesse in mensen. Bij iedere vraag bekijk je die situatie vanuit het oogpunt van degene die je tegenover je hebt. Je beschikt over aantoonbare kennis en werkervaring op het gebied van werkprocessen, planningsprocedures en hebt inhoudelijke kennis van medische terminologie en toegepaste applicaties (o.a. HIX, planon, Microsoft Office en OWS).

Er is per dienst in zowel de front- als de backoffice meestal één receptionist werkzaam, daarom is het van belang dat je zelfstandig kunt werken, goed prioriteiten kunt stellen en onder tijdsdruk en hectiek vriendelijk en voorkomend kunt blijven. Je bent representatief en enthousiast en streeft naar de beste gastvrijheid voor onze patiënten, cliënten en bezoekers. Bij voorkeur spreek je ook Engels en/of Duits.

Saxenburgh biedt een volwaardig zorgpakket van basisvoorzieningen in ziekenhuiszorg, ouderenzorg, thuiszorg en revalidatie. Lees hier meer over Saxenburgh.

Wat kunnen wij jou bieden?
Een afwisselende functie in een team dat staat voor flexibiliteit en gastvrijheid. Daarnaast bieden we jou:

• Gemiddeld 20 uren per week volgens rooster
• Salaris is minimaal € 2.429,- en maximaal € 3.278,- bruto o.b.v. 36 uur per week (cao Ziekenhuizen, FWG 30)
  • er komt nog onregelmatigheidstoeslag, vakantiegeld en eindejaarsuitkering bij
• Er wordt een arbeidsovereenkomst aangegaan voor de duur van een jaar. Wanneer het voor beide kanten goed bevalt is verlenging mogelijk
• Je neemt automatisch deel aan het pensioenfonds PFZW
• Saxenburgh biedt daarnaast de mogelijkheid om gebruik te maken van fiscale uitruil voor bijvoorbeeld reiskosten, een computer, fiets, fitness abonnement, smartphone en nog een aantal andere opties

Word jij blij van de vacature?
Dan nodigen we je uit om bij ons te solliciteren! Je kunt solliciteren tot uiterlijk donderdag 5 december. Wil je eerst nog wat vragen stellen? Dat kan! Neem dan contact op met Antoinette Drogt, coördinator, via (06) 52 52 72 56.

Ter informatie melden wij dat de sollicitatiegesprekken gepland staan op dinsdag 10 december.

Goed om te weten: de vacature wordt tegelijkertijd intern en extern geplaatst. Interne kandidaten hebben bij gelijke geschiktheid voorrang op externe kandidaten.

Tot snel!

@Werving- en selectiebureaus: voor deze functie werft de afdeling P&O van Saxenburgh zelf, we hebben hier op dit moment geen hulp bij nodig.